Trois dossiers de mon stage chez Waterville TG
Du 25 mai au 14 août 2026, j’étais stagiaire au soutien de niveau 2 chez Waterville TG, fabricant de systèmes d’étanchéité pour véhicules. La direction des TI m’a confié six dossiers, tous livrés ou transférés avant la fin du stage.
J’y ai travaillé 53 jours, environ 400 heures. C’était mon deuxième stage chez eux, après celui de l’été 2025 au soutien de niveau 1 et à l’installation de postes.
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Deux semaines au service d’assistance
Pendant les vacances de la personne au service d’assistance, j’ai tenu seul la file de billets des quatre sites.
Aucune interruption de service pendant ces deux semaines.
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Windows 11 sur le plancher de production
J’ai migré les postes de saisie du plancher de Windows 10 à Windows 11, un poste à la fois, sans perte de saisie de production.
Migration livrée avant la fin de mon stage, le 14 août 2026.
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30 commutateurs obtenus sous garantie
J’ai vérifié la garantie à vie du fabricant, modèle par modèle, puis monté les réclamations, qui ont été acceptées.
63 486 $ d’achats évités, avant taxes.